В любой системе есть свои нюансы, я приведу пример запроса, который позволяет найти всех двойников в любой базе service desk 4.5.
Ищем всех, у кого после email дублируется.
SELECT Count(ITSM_PERSONS.PER_EMAIL) AS [Count-PER_EMAIL], ITSM_PERSONS.PER_EMAIL
FROM ITSM_PERSONS
GROUP BY ITSM_PERSONS.PER_EMAIL
HAVING (((Count(ITSM_PERSONS.PER_EMAIL))>1))
ORDER BY Count(ITSM_PERSONS.PER_EMAIL) DESC;
