При регистрации новых обращений номера присваиваются не по порядку, т.е. последующий номер может быть присвоен с разрывом порядка + 20-30 ( например 94647 следующий 94672). Кто сталкивался с подобным пожалуйста подскажите в какую сторону рыть.
Пользователь
Поиск по сайту
Реклама
Опрос
Погода
Нумерация обращений
| |||||||||||||||||||||
|
|
Нумерация обращений, Сбился порядок присвоения номера для новых объектов "Обращение"
|
20.09.2012 09:17:24
|
|
|
|
|
|
20.09.2012 09:29:38
Нумерация идёт по порядку, если установить в настройках "создавать ИД после сохранения".
Если стоит "Создавать ИД по открытию" то в этом случае если открыли то ид +1, но не сохранили, то нумерация так и будет ползти вверх. |
|
|
|
|
|
15.03.2016 14:34:11
А +1 от чего? От последнего SER_ID?
Я пробовал найти запись sel ect max(sc.ser_id)fr om SD.ITSM_SERVICECALLS sc и изменить ее. Но следующие номера обращений все равно формируются не от измененного номера + 1. Где хранится последнее значение ИД к которому прибавляется +1. Сиквенсов тоже не нашел. |
|
|
|
|
|
15.03.2016 15:07:16
Нашел!!!
Таблица SD.IFC_SEQUENCES поле в поле SEQ_USN хранится то значение, к которому прибавлять +1 при создании обращения, ОЗ или наряда. |
||||
|
|
|
|||
Сегодня были (гостей: 20, пользователей: 0, из них скрытых: 0)