Настройка входящей почты для регистрации заявок

Настройка входящей почты для регистрации заявок, Настройка входящей почты для регистрации заявок

Люлю Сообщений: 31 Баллов: 15 Регистрация: 26.01.2012	#1 11.06.2013 16:44:28 Добрый день! Подскажите пожалуйста где можно поюзать полную инфу по настройке входящей почты для SD? на серваке настройки боюсь трогать, в админке ни чего не выходит...

Сергей Пушняков Сообщений: 275 Баллов: 222 Регистрация: 02.11.2011	#2 13.06.2013 09:02:36 что конкретно не получается?

Люлю

Сообщений: 31 Баллов: 15 Регистрация: 26.01.2012

20.06.2013 13:29:07

я не знаю где надо выставлять настройки входящей почты, в админке в разделе e-mail вроде все настроила...надо на сервере что то делать? приведите пример настройки...или что почитать подскажите... smile:oops:

конкретно не получается: с моими "настройками" я отправляю письмо New, и жду чтоб создался Запрос, ни чего не происходит...

Сергей Пушняков Сообщений: 275 Баллов: 222 Регистрация: 02.11.2011	#4 20.06.2013 14:04:01 скрин настроек скиньте плиз, что в логе обработки почты?

Люлю Сообщений: 31 Баллов: 15 Регистрация: 26.01.2012	#5 16.07.2013 11:22:19 лог обработки почты на почтовом сервере? мы используем сторонний

Сергей Пушняков

Сообщений: 275 Баллов: 222 Регистрация: 02.11.2011

21.07.2013 09:47:13

Цитата
Люлю пишет: лог обработки почты на почтовом сервере? мы используем сторонний

ну можно включить на время логирование в сервис деске, чтобы посмотреть что там происходит (для почты9)

Григорий Ненашев Администратор Сообщений: 1870 Баллов: 11496 Регистрация: 25.01.2010	#7 22.07.2013 18:20:23 Попробуйте отправить письмо на прямую в систему прям на 25 порт, если не меняли. А также нужно учитывать первое имя до @ т.к. по этому имени срабатывает шаблон.

Иван Белоносов

Сообщений: 121 Баллов: 96 Регистрация: 01.06.2012

14.10.2013 16:49:47

Цитата
Григорий Ненашев пишет: Попробуйте отправить письмо на прямую в систему прям на 25 порт, если не меняли. А также нужно учитывать первое имя до @ т.к. по этому имени срабатывает шаблон.

Добрый день, Григорий.
Не совсем понятно как это сделать? Т.е. я настройки вбил на вкладке e-mail в sd, а как настроить чтобы sd принимал почту - не понятно.
Можно подробнее, если не сложно?

Григорий Ненашев Администратор Сообщений: 1870 Баллов: 11496 Регистрация: 25.01.2010	#9 14.10.2013 16:56:38 Я бы назвал этот механизм не приемки почты, а прослушивание почты. Если письмо бросить на 25 порт апп сервера, то система постарается его разобрать. В чем именно возникает вопрос, по настройке?

Иван Белоносов Сообщений: 121 Баллов: 96 Регистрация: 01.06.2012	#10 14.10.2013 17:00:07 в принципе не понятно. что значит бросить письмо на 25 порт. Есть сервак почтовый на exchange 2003, есть app сеервак hp sd. И вот как настроить сам механизм обработки писем сервисдесокм не понятно ((

Сегодня были (гостей: 76, пользователей: 0, из них скрытых: 0)