Доброго дня. Возник следующий вопрос - можно ли использовать для одной Email операции несколько команд? К примеру, чтобы для создания заявки можно было воспользоваться командами New и Новая, чтобы они выполняли одно и тоже действие. Возможно ли такое и как это можно осуществить?
ДА и еще вопрос - можно ли добавлять свои E-mail команды - пункт есть в меню но он не активен (серый).
А можно написать свой e-mail обработчик, имеется ввиду вообще свой - отдельный от СД. А там можно делать что угодно, как угодно. Естесвенно придется использовать механизм импортирования xml. Зато тогда можно регистрировать любые объекты СД. Персонал, рабочие группы. Вносить туда изменения.