Добрый день, уважаемые коллеги и знатоки!
Я только-только начал заниматься администрированием сервера ServiceDesk и передо мной уже встала нелёгкая задача апгрейда системы.
Нынешнее состояние: Windows server 2003 SP2; HP Service Desk 4.5 SP23, java 1.4.2.
Я скачал с данного сайта все сервис паки, начиная с 24.
Проблема в следующем: обновляю ПО на сервере до SP 24, обновляю сервер, агент. После перезагрузки сервера, служба сервера HP OVSD 4.5 server не запускается, если её запустить вручную, то через минуту она снова отваливается. В логах присутствует ругань на яву. Приходится откатываться на первоначальное состояние сервера (благо, машина виртуальная).
Собственно, хотелось бы узнать порядок действий при обновлении SD. В какой последовательности ставить сервис паки (нужно ли ставить их последовательно - 24, 25... либо можно сразу поставить 39?), до какой версии обновлять яву и какой сервис пак с какой явой должен работать. Нужно ли вручную указывать в реестре путь к файлу jvm.dll и т. д.
Форум честно курил, но ответов на вопросы свои не нашёл, если что, можете смело тыкнуть ссылкой.
Прошу отнестись с пониманием или, хотя бы, не кидаться сильно тяжёлыми предметами, так как раньше этим не занимался и делаю всё в первый раз.
Заранее спасибо.
Я только-только начал заниматься администрированием сервера ServiceDesk и передо мной уже встала нелёгкая задача апгрейда системы.
Нынешнее состояние: Windows server 2003 SP2; HP Service Desk 4.5 SP23, java 1.4.2.
Я скачал с данного сайта все сервис паки, начиная с 24.
Проблема в следующем: обновляю ПО на сервере до SP 24, обновляю сервер, агент. После перезагрузки сервера, служба сервера HP OVSD 4.5 server не запускается, если её запустить вручную, то через минуту она снова отваливается. В логах присутствует ругань на яву. Приходится откатываться на первоначальное состояние сервера (благо, машина виртуальная).
Собственно, хотелось бы узнать порядок действий при обновлении SD. В какой последовательности ставить сервис паки (нужно ли ставить их последовательно - 24, 25... либо можно сразу поставить 39?), до какой версии обновлять яву и какой сервис пак с какой явой должен работать. Нужно ли вручную указывать в реестре путь к файлу jvm.dll и т. д.
Форум честно курил, но ответов на вопросы свои не нашёл, если что, можете смело тыкнуть ссылкой.
Прошу отнестись с пониманием или, хотя бы, не кидаться сильно тяжёлыми предметами, так как раньше этим не занимался и делаю всё в первый раз.
Заранее спасибо.
