Периодическое зависание служб

Периодическое зависание служб, Фризиться и не стартует консоль, ошибки при работе с заявками.

Сообщений: 35 Баллов: 17 Регистрация: 29.09.2011

06.09.2016 11:45:05

Друзья, приветствую. Может кто сталкивался с такой проблемой.
У меня периодически подвешиваются службы сервисдеска и клиент перестает реагировать (либо не запускается, либо, если запущен не дает вносить изменения, выкидывает ошибки)пока служба на сервере не будет перезапущена.
В чем может быть дело?

Стоит sp37.
Один сервер 2008R2 2gb памяти - поднято 2 службы с такими параметрами:
sd_serverservice.exe -install "hp OpenView service desk 4.5 server" DEFAULT -XX:MaxNewSize=64M -XX:NewSize=64M -Xms768M -Xmx1024M -Djava.class.path="%SD_SERVERHOME%lib\classloader.jar" "-Duser.dir=%SD_SERVERHOME%\" -start com.hp.startup.Bootstrap -params com.hp.ifc.bus.AppServer -stop com.hp.startup.Bootstrap -method shutdown -params com.hp.ifc.bus.AppServer -current "%SD_SERVERHOME%\"

Второй сервер 2012r2 (главный) 4gb памяти - поднято 2 службы с такими параметрами:
sd_serverservice.exe -install "hp OpenView service desk 4.5 server" DEFAULT -XX:MaxNewSize=256M -XX:NewSize=256M -Xms768M -Xmx1000M -Djava.class.path="%SD_SERVERHOME%lib\classloader.jar" "-Duser.dir=%SD_SERVERHOME%\" -start com.hp.startup.Bootstrap -params com.hp.ifc.bus.AppServer -stop com.hp.startup.Bootstrap -method shutdown -params com.hp.ifc.bus.AppServer -current "%SD_SERVERHOME%\"
if "%1"=="" pause

Григорий Ненашев Администратор Сообщений: 1870 Баллов: 11496 Регистрация: 25.01.2010	#2 07.09.2016 22:37:55 А какая из служб зависает? Одна или все нужно перезапускать?

Сообщений: 35 Баллов: 17 Регистрация: 29.09.2011

19.12.2016 14:29:17

Григорий Ненашев, только прочитал smile:)

Какая-то одна, надо понаблюдать какая именно. Ощущение такое что это происходит когда отъедается вся память, выделенная для службы. Настроил ежедневный перезапуск служб, теперь зависания застают меня реже в течении рабочей недели.

Григорий Ненашев

Администратор

Сообщений: 1870 Баллов: 11496 Регистрация: 25.01.2010

19.12.2016 14:53:37

Рекомендуется перезапускать службу каждый день.

У меня летело на таких параметрах:
sd_serverservice.exe -install "hp OpenView service desk 4.5 server" DEFAULT -XX:MaxNewSize=64M -XX:NewSize=64M -Xms768M -Xmx1024M -Djava.class.path="%SD_SERVERHOME%lib\classloader.jar" "-Duser.dir=%SD_SERVERHOME%\" -start com.hp.startup.Bootstrap -params com.hp.ifc.bus.AppServer -stop com.hp.startup.Bootstrap -method shutdown -params com.hp.ifc.bus.AppServer -current "%SD_SERVERHOME%\"

Параметры лучше на всех серверах держать одинаковыми.
-XX:MaxNewSize=64M -XX:NewSize=64M -Xms768M -Xmx1024M

Чтобы эти параметры применились, нужно либо в ручную править реестр, либо переустанавливать службу с выбранными параметрами, т.к. простое изменение не меняет их в реестре.

DM Сообщений: 35 Баллов: 17 Регистрация: 29.09.2011	#5 20.12.2016 12:21:50 Григорий Ненашев, да-да, так и делал.

Григорий Ненашев Администратор Сообщений: 1870 Баллов: 11496 Регистрация: 25.01.2010	#6 20.12.2016 12:29:46 Предлагаю разобрать данную ситуацию, но для этого нужно собрать информацию. Пока интересно вот что: Сколько пользователей в Online на момент зависания? Какой Up-time сервера на момент зависания? Какой Up-time службы приложения? Сколько памяти съела служба? На момент зависания? И сколько в рабочем режиме потребляет? Что говорит Profiler какая операция зависла в очереди? Что происходит с сетью? Нет ли потерь между APP сервером и БД?

Читают тему (гостей: 1, пользователей: 0, из них скрытых: 0)

Сегодня были (гостей: 822, пользователей: 0, из них скрытых: 0)