Малик Усманов (все сообщения)

Автозакрытие обращений., Настройка автозакрытия,

Cообщений: 5 Баллов: 2 Регистрация: 10.12.2012

10.12.2012 15:56:16

Еще столкнулся с такой проблемкой: При получении автоматически созданного уведомления по почте, о выполнении заявки, менеджеру письмо приходит с полным текстом (описание, решение ну и прочее бла, бла, бла), а вот заявитель видит лишь тему письма, а текста просто нет smile:(

Что это может быть ?

Перейти

Автозакрытие обращений., Настройка автозакрытия,

Малик Усманов Cообщений: 5 Баллов: 2 Регистрация: 10.12.2012	# 10.12.2012 15:34:57 Вот мне и хотелось бы настроить автозакрытие, просто я являюсь и администратором, и лицом ответственным за закрытие
	Перейти

Автозакрытие обращений., Настройка автозакрытия,

Малик Усманов Cообщений: 5 Баллов: 2 Регистрация: 10.12.2012	# 10.12.2012 14:23:55 По разному, на данный момент 121 элемент, - решенные заявки. AND NOT (Подтверждение решения равно Нет) - не нашел в списке "Подтверждение решения"
	Перейти

Автозакрытие обращений., Настройка автозакрытия,

Малик Усманов Cообщений: 5 Баллов: 2 Регистрация: 10.12.2012	# 10.12.2012 13:52:07 Спасибо, сейчас попробую создать правило
	Перейти

Автозакрытие обращений., Настройка автозакрытия,

Малик Усманов

Cообщений: 5 Баллов: 2 Регистрация: 10.12.2012

10.12.2012 12:49:35

Всем привет.

Помогите настроить автоматическое закрытие обращений после его решения примерно через 3 дня, просто очень большой список и ручками закрывать каждое обращение просто уже поперек горла встало smile:(

Я недавно работаю с HP OV SD, поэтому не волшебник, а только учусь smile:)

Перейти

Сегодня были (гостей: 659, пользователей: 0, из них скрытых: 0)