Сергей Григорьев (все сообщения)

Как работает Email регистрация Service Call?

Сергей Григорьев Cообщений: 5 Баллов: 2 Регистрация: 04.02.2015	# 06.02.2015 09:21:15 Настройки во вложении. Не совсем понял, для того-чтобы добавилась история, пользователь должен указать в теме письма Add Historyline? Прикрепленные файлы .PNG (12.53 КБ) [ Скачать ]
	Перейти

Как работает Email регистрация Service Call?

Сергей Григорьев

Cообщений: 5 Баллов: 2 Регистрация: 04.02.2015

05.02.2015 14:30:40

Цитата
Григорий Ненашев пишет: Administrator console > E-mail > E-mail Команды

Григорий, add history line есть и включен, но не отрабатывает. Создается новый Service Call. Большинство систем парсят тему письма и ищут по маске ID. HPSD делает также? В каком формате должен быть ID в теме письма?

Перейти

Как работает Email регистрация Service Call?

Сергей Григорьев Cообщений: 5 Баллов: 2 Регистрация: 04.02.2015	# 05.02.2015 11:33:25 Спасибо, нашел в System Panel. Буду разбираться.
	Перейти

Как работает Email регистрация Service Call?

Сергей Григорьев Cообщений: 5 Баллов: 2 Регистрация: 04.02.2015	# 05.02.2015 11:23:55 Спасибо, Григорий за быстрый ответ. А где найти раздел E-mail Команды?
	Перейти

Как работает Email регистрация Service Call?

Сергей Григорьев Cообщений: 5 Баллов: 2 Регистрация: 04.02.2015	# 04.02.2015 18:18:13 Начинаю разбираться с HPOVSD 4.5 SP16, подскажите пожалуйста, как сделать так, чтобы при ответе на уведомление от SD по e-mail не создавался очередной Service Call с новым ID, а информация добавлялась в существующий?
	Перейти

Сегодня были (гостей: 659, пользователей: 0, из них скрытых: 0)