dauren (все сообщения)

Так, я захожу под тем логином, что указан в скрипте.
ЗНИ и наряды открываются как обычно (до этого наряды имели странный вид, но оказалось, что это просто один иш шаблонов открывался, сейчас все ок).
Под данным логином могу изменять и ЗНИ, и подчиненные наряды. Вот "выполнил" все наряды, и статус ЗНИ тоже перевожу в "Выполнен". Сохраняю и закрываю - все работает, но только вручную

а вот в правиле как раз никаких действий нету. есть "назначение", "когда" и "условие".
спасибо за совет со снифером! попробуем

Если честно, я такого здесь не вижу. Вот весь скрипт на правило. Может дело во второй строке (см следующий пост)?


<%@ page contentType="text/html; charset=UTF-8"%>
<%@ page import="com.hp.itsm.api.*,com.hp.itsm.api.ApiSDSession,com.hp.itsm.api.interfaces.*, java.net.*"%>
<%
ApiSDSession msession = null;
// настройки соединения с Service Desk 4.5
String server = new String("*******");
String username = new String("*******");
String password = new String("*******");

msession = ApiSDSession.openSession(server, username, password);

long rfcId = 0;

// получаем ID ЗНИ из входного параметра скрипта
rfcId = Long.valueOf(request.getParameter("output_field_value_0")).longValue();

// открываем ЗНИ
IChangeHome rfcHome = msession.getChangeHome();
IChange rfc = null;
try
{
rfc = rfcHome.openChange(rfcId);
}
catch (RuntimeException e)
{
msession.closeConnection();
out.print("n_fields=1&field_0=");
return;
}
try
{
IWorkorder[] WOs = rfc.getWorkorders();
boolean isAllWorkordersDone = true;
for(int i=0; i<WOs.length; i++)
{
if(WOs[i].getStatus().getText() != "Выполнен")
isAllWorkordersDone = false;
}
if(isAllWorkordersDone = true && rfc.getStatus().getText() != "Закрыт")
{
String closedChangeStatusSring = "Выполнен";
IStatusChangeHome closedStatusChangeHome = msession.getStatusChangeHome();
IStatusChangeWhere closedStatusChangeWhere = closedStatusChangeHome.createStatusChangeWhere();
closedStatusChangeWhere.addCriteriumOnText(closedChangeStatusSring);
IStatusChange[] allClosedStatusChange = closedStatusChangeHome.findStatusChange(closedStatusChangeWhere);
IStatusChange closedStatusChange=allClosedStatusChange[0];

rfc.setStatus(closedStatusChange);
rfc.save();
}
}
catch (RuntimeException e)
{
msession.closeConnection();
out.print(e.getMessage() +" n_fields=1&field_0=");
return;
}
msession.closeConnection();
out.print("n_fields=1&field_0=");
%>

А, теперь понятно. наконец-то до меня дошло!

Зашел под этим логином, Change Request открывается в обычном виде, а вот Наряд - нет, в маленьком окне с тремя полями, среди которых Статуса нету