Зависание при редактировании форм в админской консоли

Сообщений: 87 Баллов: 69 Регистрация: 02.03.2011

01.03.2012 14:28:56

Добрый день! Может кто-то с таким сталкивался? Развернули новый сервис деск. Там возникает проблема: при выполнении каких-либо действий в админской консоли(смены роли у пользователя, редактировании форм, удалении правил и тд) весь приклад зависает. И невозможно даже зайти в программу, пока не рестартанем сервис. Подскажите, в чем может быть причина таких зависаний? Посмотрели батники сервера приложений(увеличили память). Безрезультатно.
Со стороны клиента все очень даже шустро работает...

Григорий Ненашев Администратор Сообщений: 1870 Баллов: 11496 Регистрация: 25.01.2010	#2 01.03.2012 14:47:53 Консоль администратора запускается там же где и приклад? На двух версиях клиента такое происходит? Какой SP? Какая база?

Елена Петрова

Сообщений: 87 Баллов: 69 Регистрация: 02.03.2011

01.03.2012 15:08:32

Админскую Консоль пробовали запускать как на самом сервере, где установлен сервер приложений, так и на локальном рабочем месте, результат одинаковый. Сервис пак 37. База оракловая. Кстати, и база и сервер приложений крутятся на одном сервере (сервер на windows server 2003, 64-bit).(Сервис деск предназначался для маленького количество пользователей и нечастого использования) Может это имеет значение?
Пробовала на двух версиях клиента, тоже самое происходит.

Григорий Ненашев Администратор Сообщений: 1870 Баллов: 11496 Регистрация: 25.01.2010	#4 01.03.2012 15:28:10 Я правильно понял проблему, что при работе с админкой возникают проблемы, а при работе как специалисты проблем нет? Какой объем базы?

Елена Петрова Сообщений: 87 Баллов: 69 Регистрация: 02.03.2011	#5 01.03.2012 15:37:37 Да, вы все правильно поняли!База практически пустая, т.е клиенты еще не работают. Кстати, сервер устанавливался через rdp. Может в этом проблема?

Григорий Ненашев Администратор Сообщений: 1870 Баллов: 11496 Регистрация: 25.01.2010	#6 01.03.2012 15:40:37 Проверьте целостность базы данных. Как устанавливалась база? Из бекапа, или новая база средствами системы?

Елена Петрова Сообщений: 87 Баллов: 69 Регистрация: 02.03.2011	#7 01.03.2012 15:59:36 БД создавалась с помощью SD на заранее подготовленный инстенс. Целостность сейчас проверим, но в логах БД (на oracle 10.2.05 64-bit) ошибок нет.

Григорий Ненашев

Администратор

Сообщений: 1870 Баллов: 11496 Регистрация: 25.01.2010

01.03.2012 16:05:58

Я бы провел маленький тест.
Создал бы новый логин на базу, создал бы пустую базу, привязал пользователя к этой базе. Средствами SD создал пустую базу с DEMO записями, накатил SP. И посмотрел будет ли подобная ошибка или нет.
Если ошибка повториться, то эту бузу я бы перенес на другой сервер БД. Если на нем ошибки не будет, то дело в текущей базе. Ежели нет, то нужно копать дальше.

Сергей Пушняков

Сообщений: 275 Баллов: 222 Регистрация: 02.11.2011

07.03.2012 09:49:36

Не знаю насколько это актуально, но у меня возникали такие проблемы когда создавалось новое поле и размещалось на форму, а затем для это го поля писались правила. Система минут 10-15 работала - потом зависала намертво)
Почита в инете, пришел к тому, что косяк в новых полях, после того как добавили новое поле на форме, нужно полностью рестарнуть сервер (не сервер приложения, а сам физический сервер) - лично мне помогло и больше подобных проблем при добавлении новых полей не возникало

Григорий Ненашев Администратор Сообщений: 1870 Баллов: 11496 Регистрация: 25.01.2010	#10 07.03.2012 09:57:26 При добавлении новых полей, всех пользователей, нужно выгонять из системы. «После выведения поля на форму» - Система начнет плодить сессии пользователей, и их нужно будет блокировать. На эту тему я уже писал. Это правило относиться только для создаваемых полей, а не для тех которые в системе уже есть.