Поиск обращения по Внешнему ID

Сообщений: 121 Баллов: 96 Регистрация: 01.06.2012

03.08.2012 07:28:38

Добрый день, коллеги.
Столкнулся вот с такой проблемой. По решению руководства вэб морда должна быть у SD на apex и никак не родной.
Ладно, написал. Сделал кнопку оформить заявку, там переходу пункты... В конечном итоге запускается джоб и запускает ed_event с нужными ключами. Создаваемая заявка имеет доп поле Внешний ID, куда автоматом вбивается порядковый номер созданного обращения в вэб морде параллельно с присвоением sd основного id.
Т.к. sd_event не отдает мне id обращения - я не могу найти его по id и хочу найти по Внешнему ID чтобы изменить статус. И вот тут-то никакие мысли в голову не лезут.
Как при помощи правил и sd_event сделать апдейт обращения, если я знаю только внешний номер?

Григорий Ненашев Администратор Сообщений: 1870 Баллов: 11496 Регистрация: 25.01.2010	#2 03.08.2012 09:03:56 Можно использовать select отдельным конектором к базе и вынимать id по тому полю, которое доступно.

Иван Белоносов Сообщений: 121 Баллов: 96 Регистрация: 01.06.2012	#3 03.08.2012 09:05:33 А это в документации где описано, не подскажите случаем?

Григорий Ненашев Администратор Сообщений: 1870 Баллов: 11496 Регистрация: 25.01.2010	#4 03.08.2012 09:14:51 Откуда, это я так предложил как вариант. Если сами начали переписывать web морду, то и дополнительный запрос к базе сделать мне кажется можно легко.

Василий Каменев Администратор Сообщений: 785 Баллов: 15920 Регистрация: 27.01.2010	#5 03.08.2012 09:17:09 Зачем искать что-либо? Есть "Внешний ИД", строишь event таким образом чтоб он использовал Import Map, где это поле учавствует как уникальная величина и всё.

Иван Белоносов Сообщений: 121 Баллов: 96 Регистрация: 01.06.2012	#6 03.08.2012 09:18:00 Переписать морду - это громко сказано ))) Все, что она умеет, это передать запрос на sd_event с готовыми ключами)))

Иван Белоносов

Сообщений: 121 Баллов: 96 Регистрация: 01.06.2012

03.08.2012 09:43:48

Цитата
Василий Каменев пишет: Есть "Внешний ИД", строишь event таким образом чтоб он использовал Import Map, где это поле учавствует как уникальная величина и всё.

Я дурак (((
Ведь так и делал изначально, но неверно указал ini и мне sd_event выдал error.
Сейчас увидел ошибку, поправил и все заработало ))
Спасибо!

Иван Белоносов Сообщений: 121 Баллов: 96 Регистрация: 01.06.2012	#8 03.08.2012 11:59:36 Если вдруг кому понадобится - описываю решение. Создал маппинг и 2 класса в нем. первый класс предназначен для регистрации, в нем сделал уникальными все необходимые мне свойства. Во втором классе сделал уникальным только Внешний ID. Регистрация: sd_event.exe -f sd_event.ini -v service=* category=* description=* information=* applicant=* source=* status=* ExternalID=* Вместо звездочек подставляем необходимое значение свойства. Свойству ExternalID должно присваиваться уникальное значение каждый раз. Для перевода в решено: sd_event.exe -f sd_event.ini -m UPDATE -c Recourse_update -v ExternalID=*** RequestResolved=1 Свойству ExternalID должно в точности соответствовать значению, переданному при регистрации обращения.