Пользователь
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?

Поиск по сайту
 

 Расширенный поиск
Реклама

 

Опрос


Погода

custom поле множественного выбора

Форумы
Обновления
Поиск
Пользователи 
Правила
Помощь
Войти

Страницы: 1 2 След.
custom поле множественного выбора
Добрый день, всем.
если коротко, то... Необходимо чтобы при изменении статуса Задания на Получено, во вложенной КЕ изменялось расположение.
Уже 2 дня сижу, голову ломаю. Сделал кастомное поле со ссылкой на КЕ и все заработало как надо, но пропала возможность делать множественный выбор.
Может кто сталкивался с таким вопросом?
Цитата
Иван Белоносов пишет:
пропала возможность делать множественный выбор.


Пропала возможность где? И что за поле…
Есть стандартное поле, которое именуется Задание на Изменение CI.
Промучившись 3 дня пришел к выводу, что через это поле не сделать автомат изменение расположения CI.

А пропала, потому что не появлялась ))

рис.1. - стандартное поле CI, которое на проверку оказалось...
рис.2. - Заданием на изменение CI
рис.3. - custom fields
Рисунок
pic1.png (20 КБ) [ Скачать ]
Рисунок
pic2.png (62.97 КБ) [ Скачать ]
Рисунок
pic3.png (4.92 КБ) [ Скачать ]
Цитата
что через это поле не сделать автомат изменение расположения CI.


поясни идею
Цитата
Василий Каменев пишет:
поясни идею


Необходимо при переводе задания в статус "доставлено" изменять автоматом расположение CI, значения берутся из поля "куда отправили" в задании.
расположение CI, -это имя поля ил что?
Да, это имя поля. Оно универсальное для всех элементов (задание, обращение, КЕ, проблема, организацмя, персонал и т.д.)
пример ДБ рула
When work orders is modified
where Status (*) equals In Progress
Set CI statuses (Update data) Configuration Item on Work order;CI;Status set to In Production
Рисунок
untitled.PNG (34.94 КБ) [ Скачать ]
Я так тоже делал...
рис.1 - правило сделано
рис.2 - CI приложено к заданию
рис.3 - Условие рула выполнено и он даже вроде отработал
рис.4 - поле Куда отправили, т.е. поле из которого берется Расположение
рис.5 - и видим, что ничего не изменилось... ((
Рисунок
pic1.png (18.23 КБ) [ Скачать ]
Рисунок
pic2.png (20.37 КБ) [ Скачать ]
Рисунок
pic3.png (3.39 КБ) [ Скачать ]
Рисунок
pic4.png (3.39 КБ) [ Скачать ]
Рисунок
pic5.png (11.99 КБ) [ Скачать ]
Изменено: Иван Белоносов - 05.10.2012 13:13:18
чтоб найти проблему, проверь
1-е, исполняется ли событие - замени действие на другое, например прислать майл.
2-е, если первое работает, замени в действии значение поля set to на статичную величину.
3-е, если 2-е работает, смотри почему значение из поля [ Куда ...] пустое или не читается.
Страницы: 1 2 След.

Сегодня были (гостей: 1, пользователей: 0, из них скрытых: 0)