Антон (автор тем)

Добрый день. Необходимо внедрить SLA. Что для этого не обходима.

и как проверить работу его. подскажите куда копать.. спасибо!

Добрый день! Такая вот проблема, поле в форме КЭ "MAC адрес" всегда только для чтения, при любых правах. подскажите где можно открыть его для записи.

Добрый день! Подскажите какие права нужны для того чтобы можно было закрывать активные сессии. Сейчас как Sys. adm мне не хватает прав. подскажите что ещё нужно подключить.

Спасибо!

Здравствуйте! Подскажите что можно сделать, есть поле "оценка", при его изменении в журнал не чего не вносится, а это необходимо...

Довольно часто встречается такая ошибка.. лечим переустановкой ОС. посдкажите может есть другой вариант..
Была у кого нить такая ошибка?

переустановка явы и СД не помогла.

Здравствуйте! Как можно задать бизнес логику "Правило пользователя" (обращение), чтобы пользователь не мог сохранять заявки задним числом (допуск 1 день)

Условие не могу подставить в СД

нужно чтобы при сохранении выводил ошибку если условие не проходят:
если Время принятия < Зарегистрировано на 1 день

а также на 7 дней...

На данный момент SD SP34 отправляет Запросившему заявку письмо (при создании обращения), в которой идут ссылки на оценку выполненого обращения.


Отчет о выполнении обращения 168067
Краткое описание: тест
Решение: тест

Уважаемый пользователь!
Просим Вас высказать свое мнение по выполнению заявки.

Если Вы согласны с предложенным решением, отправьте письмо с помощью одной из ссылок:
Отлично:
mailto:sd@sd.kz&subject=Update:168067&body=Оценка:Отлично%0D%0AЗакр.письмом:1


ссылка не работает, подскажите как оформить сылку чтобы менять Оценку обращения.

День добрый!

Подскажите как внести в это поле значение. Для чего оно?

Подскажите как можно вручную произвести запуск Статуса сервера

СД грузиться как сервис, и не реагирует на флажок Show Server Status

Добрый день! Собираюсь обновлять SD SP19 до 34 патча, подскажите ход действий чтоб не завалить ничего.