Пользователь
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?

Поиск по сайту
 

 Расширенный поиск
Реклама

 

Опрос


Погода

Владимир Маликов (все сообщения)
Форумы
Обновления
Поиск
Пользователи 
Правила
Помощь
Войти

Выбрать дату в календаре ...  Выбрать дату в календаре

Страницы: 1
Проблема с регистрацией заявок e-mail.
#
11.04.2012 13:12:32
Цитата
Григорий Ненашев пишет:
Удалить письмо из очереди почтового сервера.


Ок... А если опять такое всплывет? Возможно решить как-то глобально? smile:)
 
Перейти
Проблема с регистрацией заявок e-mail.
#
11.04.2012 12:38:12
Добрый день.
Столкнулся с проблемой регистрации через e-mail:

SP39

Error when put file C:\Program Files\Hewlett-Packard\OpenView\service desk 4.5\server\tmp\602-???????? ? ???????? ?? ???? ?? ?????? ??? ??????.rep!#! to attachment server: java.io.FileNotFoundException: C:\Program Files\Hewlett-Packard\OpenView\service desk 4.5\server\tmp\602-???????? ? ???????? ?? ???? ?? ?????? ??? ??????.rep!#! (The filename, directory name, or volume label syntax is incorrect)

В логе сервера:

Ср, 11/04/2012 12:29:52 Ended parsing duration: 657 ms
Ср, 11/04/2012 12:29:52 Started parsing E-mail
Ср, 11/04/2012 12:29:52 java.io.FileNotFoundException: C:\Program Files\
Hewlett-Packard\OpenView\service desk 4.5\server\tmp\661-???????? ? ???????? ??
???? ?? ?????? ??? ??????.rep!#! (The filename, directory name, or volume label
syntax is incorrect)
at java.io.FileOutputStream.open(Native Method)
at java.io.FileOutputStream.(Unknown Source)
at java.io.FileOutputStream.(Unknown Source)
at com.hp.ifc.net.smtp.AppMIMEInputStream.getAttachmentOutputStream(Unkn
own Source)
at com.hp.ifc.net.smtp.AppMIMEInputStream.handleBody(Unknown Source)
at com.hp.ifc.net.smtp.AppMIMEInputStream.handleMultiPart(Unknown Source
)
at com.hp.ifc.net.smtp.AppMIMEInputStream.handleBody(Unknown Source)
at com.hp.ifc.net.smtp.AppMIMEInputStream.readData(Unknown Source)
at com.hp.ifc.net.smtp.AppSmtpRequestHandler.process(Unknown Source)
at com.hp.ifc.net.tcp.AppTcpConnection.processRequest(Unknown Source)
at com.hp.ifc.net.tcp.AppTcpThread.run(Unknown Source)


После чего СД входит в ступор, и начинает каждые 1-3 минуты отсылать сообщение заявителю, что запрос не может быть зарегистрирован. В итоге у заказчика тысячи писем в почте smile:o

Рестар сервиса сервера, чистка кэшей и темпа - не дает результата. Даже перезагрузка сервера не помогает.
Куда копать? Помогите пожалуйста!
Изменено: ampersent - 11.04.2012 12:39:23
 
Перейти
Не проходят аттачи от ThunderBird 7.0
#
17.11.2011 13:04:47
Встремил. Не помогло.....

Цитата
Орест Боднарчук пишет:
где то уже на форуме это обсуждалось...поищи по поиску или пройди по темам форума....



попробуй вот это Exchange 2007 и Service Desk 4.5
 
Перейти
Не проходят аттачи от ThunderBird 7.0
#
17.11.2011 10:29:32
Поставил 37 пак....
Аттачи появились, только вместо правильного формата и названия просто - content.txt
Если переименовать в xls, doc - все ОК.... Чудеса. И где копать теперь?
 
Перейти
Не проходят аттачи от ThunderBird 7.0
#
15.11.2011 17:24:12
сд 4.5 пак 33
мэлсервер: exim
 
Перейти
Не проходят аттачи от ThunderBird 7.0
#
15.11.2011 17:08:34
Отправляются в html, все почтовые клиенты нормально получают целое письмо с аттачем. Сервис деск аттачей не видит. и только от этой мозиллы....

Цитата
Василий Каменев пишет:
да я и не ищу "виноватого", попросите админа майл сервера сделать аккаутн в Большом сервере и настроить почту пересылать на СД, но добавить ещё чтоб всегда был формат html. тогда майл сервер будет переписывать входной майл на свой формат и пересылать в СД.
 
Перейти
Не проходят аттачи от ThunderBird 7.0
#
15.11.2011 16:29:14
Есть. Только он точно ни при чем... Аттачи доходят до адресатов smile:)
 
Перейти
Не проходят аттачи от ThunderBird 7.0
#
15.11.2011 16:22:32
Цитата
Василий Каменев пишет:
а вы посылаете майлы на прямую в СД мимо основного майл сервера?


Да.
И если письмо идет на сервисдеск и копия, например, мне. То ко мне приходит с аттачем, в СД только регистрация без аттача. smile:(

зы: да, сервиспак 33.
Изменено: ampersent - 15.11.2011 16:25:06
 
Перейти
Не проходят аттачи от ThunderBird 7.0
#
15.11.2011 16:12:36
Как его взять-то? smile:)
 
Перейти
Не проходят аттачи от ThunderBird 7.0
#
15.11.2011 15:57:43
Добрый день!

Возникла проблема с аттачами. Сервер не видит аттачи, если заявка создана из Mozilla ThunderBird 7.0. С остальных почтовых клиентов все регистрируется в обычном режиме.
А, например, если вставить картинку в тело - то аттач есть....
Помогите плиз...

Вт, 15/11/2011 15:32:15 Started parsing E-mail
Вт, 15/11/2011 15:32:15 Header : [Received: from [172.16.100.225] (po
rt=15514 helo=***)by *** with esmtps (TLSv1:AES256-SHA:256)(Exim
4.72)id 1RQHG5-0001ob-H6for it_service@******; Tue, 15 Nov 2011 15:32:57 +040
0
, Received: from [192.168.164.145] (port=1793)by **** with esmtp (Exim 4
.72)id 1RQHG5-000PE7-3vfor it_service@*****; Tue, 15 Nov 2011 15:32:57 +0400
, Message-ID: <4EC24E6A.8020508@******>
, Disposition-Notification-To: **********
, Date: Tue, 15 Nov 2011 15:35:06 +0400
, From: ********
, User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1; rv:7.0) Gecko/20110922 Thunderbird/7.
0
, MIME-Version: 1.0
, To: it_service@*******
, Subject: Ntcn
, Content-Type: multipart/mixed;boundary="------------010507030309040204040206"
, X-SA-Do-Not-Run: Yes
, X-SA-Exim-Scanned: No (on *******); SAEximRunCond expanded to false
]
Вт, 15/11/2011 15:32:15 Subject : Ntcn
Вт, 15/11/2011 15:32:15 Receivers: [it_service]
Вт, 15/11/2011 15:32:15 Plaintext :

--

Вт, 15/11/2011 15:32:15 Attachments: []
Вт, 15/11/2011 15:32:15 Reply-To : null
Вт, 15/11/2011 15:32:15 Reply-To :
Вт, 15/11/2011 15:32:15 Mail from : ******

Вт, 15/11/2011 15:32:15 ReturnPath : *******
Вт, 15/11/2011 15:32:15 Importance : normal
 
Перейти
Страницы: 1

Сегодня были (гостей: 630, пользователей: 0, из них скрытых: 0)