Пользователь
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?

Поиск по сайту
 

 Расширенный поиск
Реклама

 

Опрос


Погода

команда Update

Форумы
Обновления
Поиск
Пользователи 
Правила
Помощь
Войти

Страницы: 1 2 3 4 5 6 След.
команда Update
Возникла необходимость обновлять заявки по почте. Насколько я понимаю, при помощи команды Update возможно обновить любые поля заявки. Читала мануалы и форумы, все кажется довольно просто, но не выходит каменный цветок smile:(
Запись в иторию добавляется без проблем, статус меняется командой, если нет обязательных полей, а вот с полями никак smile:(
Пробовала писать в теле письма по-разноу:
решение= тест
решение: тест
solution= тест
solution: тест

В результате, если пробовать обновить только поля (без статуса), то ничего не происходит, в логах пусто, как и в поле решение, которое необходимо обновить, отчетов об ошибках нет. Если же пытаться обновить и поле и статус, то приходит письмо следующего содержания (см. вложение mail.JPG)

Тестировала на sp24 и sp33. Ниже свойства e-mail и команды update В чем может быть загвоздка?
Рисунок
mail.JPG (67.22 КБ) [ Скачать ]
Рисунок
update.JPG (53 КБ) [ Скачать ]
Если индефикатор не меняли, то по идеи это :
Но название поля нужно писать так как оно записано
Если (Решение), то пишем " Решение: Текст
Так тоже пробовала, результат тот же smile:(
Регистр тоже соблюдали?
Да, для эксперимента скопировала полностью название поля с формы.
Если не ошибаюсь.. то в server_settings.xml пишется индефикатор...
Цитата
Григорий Ненашев пишет:
Если не ошибаюсь.. то в server_settings.xml пишется индефикатор...

Григорий, а что за идентификатор?
И каким он должен быть?
Изменено: Helceriell - 14.03.2011 17:52:33
Administrator's_Guide.pdf стр 242
У Вас по команде Update идёт присвоение статуса "выполнено", в этом статусе очевидно что поле "решение" является обязательным. Но оно, скорее всего, чиститься по переводу статуса. Смотрите ДБ рул, придётся менять рул ...
Дело оказалось в smtp IDENTIFIER. Поставила значение default и все заработало smile:) Спасибо за помощь. Правда, что это такое и зачем нужно непонятно.
Страницы: 1 2 3 4 5 6 След.

Сегодня были (гостей: 3, пользователей: 0, из них скрытых: 0)