Установка прикладного сервера - Application server (Service Desk 4.5)

Дмитрий Андреев

Сообщений: 36 Баллов: 18 Регистрация: 09.06.2011

#61

17.08.2011 10:02:31

вот выдержка из моей инструкции... делал для наследников smile:)

windows 2008 R2 x64
Jzva ставил только 32-х битную

1. Устанавливаем Java 32-bit jdk-6u26-windows-i586.exe
2. Проверяем пути в переменных (если нету добавляем – собственно их и нету)
а. JAVA_HOME C:\Program Files (x86)\Java\jdk1.6.0_26
b. Path C:\Program Files (x86)\Java\jdk1.6.0_26\bin
3. Инсталируем SD 4.5
a. сервер, сервис пейджес, агент и клиент 2008
b. Ставим обновления до sp36

а вот пример рег файла для app как сервиса
сначала запускаем \Hewlett-Packard\OpenView\service desk 4.5\server\bin\installservice.bat
чтобы прописалось все красиво
а потом запускаем reg файл... который приводит все в божеский вид...
учтите, там прописана зависимость от агента HP, его тоже надо ставить как сервис.
ну и потом в сервисах режим старта выбираете: automatic (Delayed Start)
ибо не стартует иногда при перезагрузке, а в таком режиме стартует с задержкой

пример reg файла

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\hp OpenView service desk 4.5 server]
"Type"=dword:00000010
"Start"=dword:00000002
"ErrorControl"=dword:00000001
"ImagePath"=hex(2):43,00,3a,00,5c,00,50,00,72,00,6f,00,67,00,72,00,61,00,6d,00,\
20,00,46,00,69,00,6c,00,65,00,73,00,20,00,28,00,78,00,38,00,36,00,29,00,5c,\
00,48,00,65,00,77,00,6c,00,65,00,74,00,74,00,2d,00,50,00,61,00,63,00,6b,00,\
61,00,72,00,64,00,5c,00,4f,00,70,00,65,00,6e,00,56,00,69,00,65,00,77,00,5c,\
00,73,00,65,00,72,00,76,00,69,00,63,00,65,00,20,00,64,00,65,00,73,00,6b,00,\
20,00,34,00,2e,00,35,00,5c,00,73,00,65,00,72,00,76,00,65,00,72,00,5c,00,62,\
00,69,00,6e,00,5c,00,73,00,64,00,5f,00,73,00,65,00,72,00,76,00,65,00,72,00,\
73,00,65,00,72,00,76,00,69,00,63,00,65,00,2e,00,65,00,78,00,65,00,00,00
"DisplayName"="hp OpenView service desk 4.5 server"
"WOW64"=dword:00000001
"ObjectName"="LocalSystem"
"DependOnService"=hex(7):68,00,70,00,20,00,4f,00,70,00,65,00,6e,00,56,00,69,00,\
65,00,77,00,20,00,73,00,65,00,72,00,76,00,69,00,63,00,65,00,20,00,64,00,65,\
00,73,00,6b,00,20,00,34,00,2e,00,35,00,20,00,61,00,67,00,65,00,6e,00,74,00,\
00,00,00,00
"DelayedAutostart"=dword:00000001
"Description"="SD Server"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\hp OpenView service desk 4.5 server\Parameters]
"JVM Library"="C:\\Program Files (x86)\\Java\\jdk1.6.0_26\\jre\\bin\\client\\jvm.dll"
"JVM Option Count"=dword:00000006
"JVM Option Number 0"="-XX:MaxNewSize=64M"
"JVM Option Number 1"="-XX:NewSize=64M"
"JVM Option Number 2"="-Xms768M"
"JVM Option Number 3"="-Xmx1024M"
"JVM Option Number 4"="-Djava.class.path=C:\\Program Files (x86)\\Hewlett-Packard\\OpenView\\service desk 4.5\\server\\lib\\classloader.jar"
"JVM Option Number 5"="-Duser.dir=C:\\Program Files (x86)\\Hewlett-Packard\\OpenView\\service desk 4.5\\server\\"
"Start Class"="com.hp.startup.Bootstrap"
"Start Method"="main"
"Start Param Count"=dword:00000001
"Start Param Number 0"="com.hp.ifc.bus.AppServer"
"Stop Class"="com.hp.startup.Bootstrap"
"Stop Method"="shutdown"
"Stop Param Count"=dword:00000001
"Stop Param Number 0"="com.hp.ifc.bus.AppServer"
"Current Directory"="C:\\Program Files (x86)\\Hewlett-Packard\\OpenView\\service desk 4.5\\server\\"

Алексей

Сообщений: 9 Баллов: 4 Регистрация: 12.09.2012

#62

12.09.2012 11:38:04

не могу сконфигурировать доступ к БД MSSQL (((

система - windows server 2008 R2
установлена Java -
>java -version
java version "1.6.0_35"
Java™ SE Runtime Environment (build 1.6.0_35-b10)
Java HotSpot™ Client VM (build 20.10-b01, mixed mode, sharing)

установлен апликейшн сервер с апдейтом SP39

Ср, 12/09/2012 09:40:13 <System> ------------------------------------------------------------------------
Ср, 12/09/2012 09:40:13 <System> hp OpenView service desk 4.5 (v4.5.0588.3901 (SP39))
Ср, 12/09/2012 09:40:13 <System> Copyright © 2004 Hewlett-Packard Development Company, L.P. All Rights Reserved.
Ср, 12/09/2012 09:40:13 <System> Server settings file: C:\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\OpenView\service desk 4.5\server\server_settings.xml
Ср, 12/09/2012 09:40:13 <System> Install folder : C:\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\OpenView\service desk 4.5\server\
Ср, 12/09/2012 09:40:13 <System> Data folder : C:\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\OpenView\service desk 4.5\server\
Ср, 12/09/2012 09:40:13 <System> Java runtime name : Java™ SE Runtime Environment
Ср, 12/09/2012 09:40:13 <System> Java runtime vendor : Sun Microsystems Inc.
Ср, 12/09/2012 09:40:13 <System> Java runtime version: 20.10-b01
Ср, 12/09/2012 09:40:13 <System> Java runtime home : C:\Program Files (x86)\Java\jdk1.6.0_35\jre
Ср, 12/09/2012 09:40:13 <System> Servername : srv-sdsapp-01.best.local
Ср, 12/09/2012 09:40:13 <System> IP Address : 10.16.0.108
Ср, 12/09/2012 09:40:13 <System> OS name : Windows Server 2008 R2
Ср, 12/09/2012 09:40:13 <System> OS version : 6.1
Ср, 12/09/2012 09:40:13 <System> OS architecture : x86

Важно ! локальный пользователь не administrator, но включен в группу local admins

со стороны MSSQL (это другой сервер естественно) создан пользователь с правами Dbowner и база.

когда я запускаю database configuration wizard, указываю хост/имя/пароль/порт/инстанс, получаю такое сообщение - см. прикрепленный файл

в logserver.txt пишется:
Ср, 12/09/2012 09:40:22 <Data Access> Initialized Opta SQL Server JDBC Driver DataSource
Ср, 12/09/2012 09:40:22 <Data Access> Connection to service desk data was not added to the pool because of [TDS Driver]Connection was closed from the SQL Server site or network at header (0)
Ср, 12/09/2012 09:40:34 <Data Access> Initialized Opta SQL Server JDBC Driver DataSource
Ср, 12/09/2012 09:40:35 <Data Access> Connection to service desk data was not added to the pool because of [TDS Driver]Connection was closed from the SQL Server site or network at header (0)

Прикрепленные файлы

001.png (40.85 КБ) [ Скачать ]

Орест Боднарчук Редактор Сообщений: 373 Баллов: 298 Регистрация: 30.01.2010	#63 12.09.2012 12:38:08 А Test Connection к базе проходит в server configuration?

Алексей Сообщений: 9 Баллов: 4 Регистрация: 12.09.2012	#64 12.09.2012 12:41:07 нет, тоже самое пишет

Орест Боднарчук

Редактор

Сообщений: 373 Баллов: 298 Регистрация: 30.01.2010

#65

12.09.2012 12:55:53

Цитата
Алексей пишет: нет, тоже самое пишет

так....ну тогда надо смотреть что происходит на стороне сервера БД..... сам сервер пингуется, на какой платформе стоит, сетевые настройки сервера вручную там прописаны. все нормально?

Алексей Сообщений: 9 Баллов: 4 Регистрация: 12.09.2012	#66 12.09.2012 16:59:35 разобрался, пароль неверный

Алексей Сообщений: 9 Баллов: 4 Регистрация: 12.09.2012	#67 28.09.2012 12:17:18 еще вопрос - лицензии как-то привязаны к app серверу? к его конфигурации или ip-адресу ?

Григорий Ненашев

Администратор

Сообщений: 1870 Баллов: 11496 Регистрация: 25.01.2010

#68

28.09.2012 12:23:51

Цитата
Алексей пишет: еще вопрос - лицензии как-то привязаны к app серверу? к его конфигурации или ip-адресу ?

Когда отправляется запрос на получение лицензий, насколько я помню, там была привязка к IP сервера приложения. (это можно посмотреть в лицензионном соглашении, при выдаче бумагу должны были выдавать)
По опыту лицензии должны подходить, даже если выданы для другого сервера.

Алексей Сообщений: 9 Баллов: 4 Регистрация: 12.09.2012	#69 28.09.2012 12:30:54 а как проверить что лицензия валидна ? в админ консоли -> сервис панель -> лицензии, а там столбец статус ?

Григорий Ненашев

Администратор

Сообщений: 1870 Баллов: 11496 Регистрация: 25.01.2010

#70

28.09.2012 12:56:35

Цитата
Алексей пишет: в админ консоли -> сервис панель -> лицензии, а там столбец статус ?

Да

Сегодня были (гостей: 206, пользователей: 0, из них скрытых: 0)