Пользователь
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?

Поиск по сайту
 

 Расширенный поиск
Реклама

 

Опрос


Погода

Не регистрируются обращения из больших писем

Форумы
Обновления
Поиск
Пользователи 
Правила
Помощь
Войти

Страницы: 1
Не регистрируются обращения из больших писем
Коллеги!

Как победить глюк, когда SD автоматически не регистрирует обращения из больших писем, в которых количество символов превышает допустимое кол-во символов поля "Описание"?

Каждый раз, когда приходит такое письмо, SD его не регистрирует, а мне на почту сбрасывает ошибку:

"Ваше обращение НЕ зарегистрировано в автоматизированной системе Службы поддержки пользователей по следующей причине:
---------------------------------------------------
JDBC error 1461: ORA-01461: can bind a LONG value only for ins ert into a LONG column , SQL state: 72000 for query: INS ERT INTO itsm_ser_information ( sei_ser_oid ,sei_information
) VAL UES ( ?
,?)
Val ues:
?281488929177688
"
Какой SP?
Недавно установлен 33-й
Хорошо...
SQL? или oracle?
Точно из-за темы?
БАза ORACLE 10g. Скорее, не из-за темы, а из-за тела письма. Некоторые пользователи пересылают в SD большие письма с недельной историей переписки. Эта переписка не влезает в поле "Описание" и, вместо того, чтобы обрезать лишние символы, SD вообще обращение не регистрирует
Страницы: 1

Сегодня были (гостей: 17, пользователей: 0, из них скрытых: 0)