Коллеги!
Как победить глюк, когда SD автоматически не регистрирует обращения из больших писем, в которых количество символов превышает допустимое кол-во символов поля "Описание"?
Каждый раз, когда приходит такое письмо, SD его не регистрирует, а мне на почту сбрасывает ошибку:
"Ваше обращение НЕ зарегистрировано в автоматизированной системе Службы поддержки пользователей по следующей причине:
---------------------------------------------------
JDBC error 1461: ORA-01461: can bind a LONG value only for ins ert into a LONG column , SQL state: 72000 for query: INS ERT INTO itsm_ser_information ( sei_ser_oid ,sei_information
) VAL UES ( ?
,?)
Val ues:
?281488929177688
"
Как победить глюк, когда SD автоматически не регистрирует обращения из больших писем, в которых количество символов превышает допустимое кол-во символов поля "Описание"?
Каждый раз, когда приходит такое письмо, SD его не регистрирует, а мне на почту сбрасывает ошибку:
"Ваше обращение НЕ зарегистрировано в автоматизированной системе Службы поддержки пользователей по следующей причине:
---------------------------------------------------
JDBC error 1461: ORA-01461: can bind a LONG value only for ins ert into a LONG column , SQL state: 72000 for query: INS ERT INTO itsm_ser_information ( sei_ser_oid ,sei_information
) VAL UES ( ?
,?)
Val ues:
?281488929177688
"