Пользователь
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?

Поиск по сайту
 

 Расширенный поиск
Реклама

 

Опрос


Погода

Дмитрий Андреев (все сообщения)
Форумы
Обновления
Поиск
Пользователи 
Правила
Помощь
Войти

Выбрать дату в календаре ...  Выбрать дату в календаре

Страницы: Пред. 1 2 3 4 След.
Если вдруг кто столкнется, SMTPERRORjava.lang.NullPointerException
#
05.09.2011 11:36:08
на почтаре говорят что в нашу сторону ничего нет, когда это появилось я тоже сказать не могу - много времени прошло...
но на сколько я понял вы всетаки уверены что дело в почтовом сервере... ?
 
Перейти
Если вдруг кто столкнется, SMTPERRORjava.lang.NullPointerException
#
05.09.2011 10:29:48
так а что трекать и где...
 
Перейти
Если вдруг кто столкнется, SMTPERRORjava.lang.NullPointerException
#
22.08.2011 15:42:59
ну вот и я дождался...
пн, 22/08/2011 14:40:45 <Trace> SMTPERRORjava.lang.NullPointerException
at com.hp.ifc.net.smtp.AppSmtpRequestHandler.process(Unknown Source)
at com.hp.ifc.net.tcp.AppTcpConnection.processRequest(Unknown Source)
at com.hp.ifc.net.tcp.AppTcpThread.run(Unknown Source)

на сервере почтовом в нашу сторону писем нет... а ошибка валит... даже и не знаю куда смотреть, хотя письма приходят и отправляются....
 
Перейти
Интеграция HP SD 4.5
#
25.08.2011 16:14:33
да, должна быть действующая поддержка... мы это делали через HP, наше украинское
 
Перейти
Интеграция HP SD 4.5
#
19.08.2011 15:05:08
да это все понятно, что настроить можно, но настроить 10 серверов на 5 админов, а у нас 1000 серверов и админов 100-200 человек, и каждому именно его ошибки... и все эти настройки будут храниться в 1 файле в котором при таком кол-ве записей черт ногу сломит
 
Перейти
Интеграция HP SD 4.5
#
19.08.2011 14:07:21
ну мы смигрировали на 9 версию... это бесплатно

по агентам... система мониторинга которая через раз обнаруживает что ее агент умер... это нонсенс smile:)

по поддержке - кейс на проблему интеграции HP Operations 8 с NNMi 8 висел год, потом мы перешли на 9 версии обоих продуктов и открыли еще один кейс smile:) это было полтора года назад smile;) а воз и ныне там
 
Перейти
Архивирование SD и FTP, кто как борется с размерами баз и ftp
#
29.08.2011 11:58:57
Собственно с размером базы (70 гиг) проблем особых нет... а вот ftp занимает 350 гиг
в базе данные с января 2009 года...
кто как с этим борется? и какие варианты существуют?
 
Перейти
Создание инцидента с помощью sd_event, sd_event
#
26.08.2011 15:08:24
для таких целей есть в sd везде поля "код во внешней системе"
 
Перейти
Ошибка в логе app сервера, <Trace> Program error: the attribute '
#
23.08.2011 15:27:14
там 214 записей
eua_id у них разные... от 8-мизначного до 9-ти значного... я так понимаю что есть вообще старинные - как их безопасно грохнуть чтобы ничего не сломать? остановив апликейшены?
 
Перейти
Внедрение Service Desk, с чего начать?
#
23.08.2011 15:09:30
Вот с ITIL и начните... это база - без нее дальше будет сложно...
а там уже выбирайте программу который эти принципы ITIL вы будете соблюдать smile:)
Программ много, цены разные, собственно как и функционал

опять же если компания большая то и продукты надо брать соответствующие...
гляньте OMNIWAY, Service Desk 4,5
в HP Service Manager лезть пока не советую... хотя...

в любом случае все это деньги... если компания их не дает то тогда только Service Desk и поиск smile:) лекарства
Изменено: Дмитрий Андреев - 23.08.2011 15:13:00
 
Перейти
Страницы: Пред. 1 2 3 4 След.