Пользователь
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?

Поиск по сайту
 

 Расширенный поиск
Реклама

 

Опрос


Погода

Андрей (все сообщения)

Форумы
Обновления
Поиск
Пользователи 
Правила
Помощь
Войти

Выбрать дату в календаре ...  Выбрать дату в календаре

Страницы: 1 2 След.
обновление заявки письмом
Цитата
DM пишет:
Андрей , если у вас настроена отправка писем\оповещение из SD в html формате, вы могли-бы сделать ссылку в которую подставить id чтобы человек не ошибался.
Т.е. в оповещение о регистрации которое приходит пользователю вставляете такой код:
Обновить обращение
Код
<a href="mailto:%ваш адрес который принимает обращения%?subject=update:[ID]">Обновить обращение</a>

Тогда, нажав на ссылку в теме уже будет стоять нужный номер, так как его подставит ваш Service Desk.


html формат не настроен smile:(
обновление заявки письмом
Цитата
Григорий Ненашев пишет:
Сходу не сделать, на сколько помнится там нет такого, чтобы сначала было значение 0 к объекту, в теории исправить возможно, только нужно понять зачем это нужно

эта настройка обезопасит от пользователей, которые добавляют нули в начало ID и обновляют не свои заявки.
заранее спасибо за помощь smile:)
обновление заявки письмом
обновление заявки письмом

небольшой вопрос по HPOVSD4.5:

обновление заявки по почте:
в HPOVSD настроен шаблон на обновление заявки по письму.
тема настроено: update [ ID]

1) если отправлять сообщения с темой письма
update 123456 - обновляется заявка № 123456

2) если отправлять сообщения с темой письма
update 012345 - обновляется заявка № 12345


в HPOVSD4.5 можно настроить проверку, если в начале ID указан 0 - обновление заявки 12345 не выполнялось,
обновление заявки выполнялось только, когда указан ID 12345?

спасибо
Неправильно отображается киррилица в HPOVSD
в HPOVSD неправльно отображаются русские символы.
отображаются как ????????

с чем это может быть связано и как исправить?
спасибо.
DB/UI Rule история
Форумчане привет.
подскажите, как в HPOVSD4.5 можно посмотрет ьисторию изменения DB/UI Rule.
например автора изменения.
в БД где-то храниться такая информация?

спасибо.
Таблица БД Категории
Всем привет.
Подскажите, плз, в какой таблице БД HPOVSD4.5 информация по Категориям.
интересует Категория(Заявки), Категория_Parent(Заявки)
спасибо.
Обновление значения поля из БД
Цитата
Сергей Пушняков пишет:
Я поддерживаю Григория, но все же интересно, почему в клиенте изменения не отобразились? На момент внесения изменений в базу, останавливали сервис сервера? Кэш в клиенте чистили (на всякий случай)?

сервис сервера не останавливался, кэш клиента чистился.
Обновление значения поля из БД
Цитата
Григорий Ненашев пишет:
Странно, зачем такие сложности?

Чем импорт мапинг не устраивает? Все тоже самое, только средствами системы…

спасибо smile:)
Обновление значения поля из БД
в системе надо отбирать или по отдельности пользователей, или строить большой фильтр.
критерии: фио, таб номер

через БД скриптом обновить smile:)
Обновление значения поля из БД
поле создавалось из системы.
в системе посмотрел в какой таблице создалось, и через БД пробую обновить записи.
Страницы: 1 2 След.

Сегодня были (гостей: 24, пользователей: 0, из них скрытых: 0)