Сергей Иванов (все сообщения)

Доброго времени суток!

Интересует следующее:

- есть ли возможность одному Сотруднику (Person) назначить два e-mail.
Так что бы при регистрации Заявки (Service Call) уведомление отсылалось на два e-mail.
А так же что бы при Подтверждении (Accepted) или Отклонении (Rejected) сервер обрабатывал оба e-mail.

- есть ли возможность задать свой вариант нумерации Заявок / Нарядов?
Например, есть необходимость что бы в рамках Заявки (Service Call) c ID равным XXXXX Нарядам (Work Order) присваивались следующие ID: ХХХХХ-01, ХХХХХ-02, и т.д.

В документации не нашел ни подтверждения, ни опровержения указанных возможностей.

Приношу свои извинения за два вопроса в одной теме.