Интересует вот какой вопрос - сколько в компании обращений в день, сколько людей сидит на первой линии, используете ли первую линию вообще. У меня порядка 1000 обращений в день и на данный момент 7 человек на первой линии. Постоянно образуется наплыв заявок, который разгребаем в выходные. Интересуют также возможные пути оптимизации работы первой линии.
Пользователь
Поиск по сайту
Реклама
Опрос
Погода
Alex Shu (все сообщения)
| |||||||||||||||||||||
|
|
У кого сколько Обращений в день?
|
|
|
|
|
|