Регистрация заявок с вложениями

Кто нибудь узал SFTP?

Проверил данный софт.. подвязать к sd не удалось, но протестировать удалось..
Вывод.
Если в файле есть символ №, то файл запишется без данного символа. Обратил внимание, что при копировании с русскими буквами текст удалялся. «Походу не любит русский текст».
При этом встроенный в 2003 ftp такими болячками не болеет.

Я все пытаюсь заставить систему или принимать или все-таки не принимать запрещенные символы во вложении. При этом не зависать на exchange. Не ужели никто не решал подобную проблему?

Как бы выход я один вижу… это записывать в систему не вложения из тела письма, а само письмо со всеми вложениями. Тогда системе не нужно разбирать mail на куски, а просто залить файл на сервер.

Константин, по логу свё без проблем прошло, даже аттач выделил. Но к сожалению это 5-ка, и у меня нет возможности оттестировать место где проблема. Если у вас есть тест система, то можем договорится на эту тему.

Цитата

Олег Соловьев пишет: Здравствуйте! Возникает проблема при регистрации заявки по e-mail. Когда в письме присутствует вложение (скриншот) остальное текстовое описание не попадает в заявку, даже если указать конкретные поля (например Информация=бла-бла-бла), заполняет только краткое описание из темы сообщения. Подскажите как можно решить данную проблему? Сначала все работало на SP23 и обновление на SP35 не решило указанную проблему. Service Desk: 4.5 SP35 Почта: Lotus Notes 8.5

ровно все тоже самое только SP 27

Писал в саппорт HP в марте этого (2010) года

С 9 марта с входящими сообщениями E-mail происходит следующее:

В Content-Type Type="multipart/alternative", название атрибута Type стало быть с большой буквы. Это наблюдается на Exchange сервере где установлен патч KB973904 от 04.03.2010.

Если письмо проходит обработку на сервере, где установлен патч, то дополнительная информация и вложения теряются. В нашем случае информация из тела письма не записывается сервером приложений SD в атрибут «дополнительная информация» и не прикладываются вложения к заявке, но заявка создается.



Обработка сообщения на сервере, до установки патча MS(KB973904)



Пт, 05/03/2010 17:18:12 <SMTP> Started parsing E-mail

Пт, 05/03/2010 17:18:12 <SMTP> Header : [Received: from CORPMSG011FE.corp.*.com ([172.16.10.***]) by INFORMEX4.*.ru with Microsoft SMTPSVC(6.0.3790.3959); Fri, 5 Mar 2010 17:18:11 +0300

, Received: from MSKMSG06.msk.*.com ([172.31.9.***]) by CORPMSG011FE.corp.*.com with Microsoft SMTPSVC(6.0.3790.3959); Fri, 5 Mar 2010 17:18:11 +0300

, X-MimeOLE: Produced By Microsoft Exchange V6.5

, Content-class: urn:content-classes:message

, Return-Receipt-To: "*********, Ellina" <Ellina.********@lukoil.com>

, MIME-Version: 1.0

, Content-Type: multipart/related;type="multipart/alternative";boundary="----_=_NextPart_001_01CABC6E.AFC1A4B3"



Обработка сообщения на сервере, после установки патча MS(KB973904)

Вт, 09/03/2010 12:08:44 <SMTP> Header : [Received: from CORPMSG012FE.corp.*.com ([172.16.10.***]) by INFORMEX4.*.ru with Microsoft SMTPSVC(6.0.3790.3959); Tue, 9 Mar 2010 11:52:52 +0300

, Received: from MSKMSG06.msk.*.com ([172.31.9.***]) by CORPMSG012FE.corp.*.com with Microsoft SMTPSVC(6.0.3790.3959); Tue, 9 Mar 2010 11:52:52 +0300

, Content-class: urn:content-classes:message

, Return-Receipt-To: "*******, Tatyana" <Tatyana.******@lukoil.com>

, MIME-Version: 1.0

, Content-Type: multipart/related;boundary="----_=_NextPart_001_01CABF65.E72150BA";Type="multipart/alternative"


Версия продукта: HP OV SD 4.5.0588.2704 ServicePack 27

Как видно и позиция слова Type поменялась и стала с большой буквы. пришло перекомпилировать
в файле com\hp\ifc\net\smtp\AppMIMEInputStream.java из ServicePack.jar обрабочик этих строк. И все заработало как и прежде.