Сергей Пушняков (все сообщения)

Цитата

Артем Калихов пишет: Каждый раз когда кто-то задумывает сделать 100% верную систему учета рабочего времени, сталкиваются с одними и теми же проблемами: недостаточные возможности средств автоматизации, человеческий фактор при списании трудозатрат, трудности в регламентации и описании стандартных действий. Обычно при решении этой задачи следуют одним из 3-х путей, соответственно: тотальное слежение\журналирование каждого чиха сотрудника, предоставление сотруднику возможности самому отчитываться о своих трудозатратах и загрузке, составление некого списка стандартных операций с типовыми решениями и регламентированным временем выполнения этих операций. Естественно категории сотрудников бывают разные и для всех будут свои KPI. У нас, например, для инженерного состава организации эта задача решена следующим образом: Сотрудники все свои действия в рамках запросов\инцидентов записывают в запрос\инцидент с указанием потраченного времени. Далее эта информация заносится в БД, откуда выгружается различными аналитическими отчетами. В том числе, сверяется с данными системы контроля и учета доступа в офисе. Вся эта аналитика непосредственно завязана на мотивацию - премии. В вашем случае считаю возможно внедрить 3 варианта - заставить людей указывать свои трудозатраты, попробовать поколдовать с механизмами SLA для расчета рабочего времени, пересчитывать триггером в БД рабочее время на основе тех же данных SLA.

Свое время они контролируют, но не на все 100% (Один из Заказчиков требует, чтобы было указано время решения каждого Запроса, так как стандартный механизм учета времени не используется, для этого дела написали спец макрос в экселе). Беда в то, что они могут реально по вечерам и ночам из дома работать, из-за нашего руководства, которое не соразмеряет нагрузку на специалистов и часто явно говорит, не успеваете - ваши проблемы, работайте из дома. Поэтому полноценно использовать ограничения на СЛА не получится. Если бы не начальство, а точнее не работа из дома, по его инициативе, то просто бы установили рабочий день с скажем с 8:00 до 20:00 и считали бы только в этом промежутке. А так вот приходится что то выдумывать. Вот и пытаемся найти хоть какое то решение подходящее нам

Цитата
Валерий Фокин пишет: Уважаемые форумчане! Подскажите, пожалуйста, каким образом, при наличии двух аппликов сделать так, чтобы правила бизнес-логики работали только на одном? А второй только отрабатывал пользовательские сессии. Сервис Пак 33, апплики на разных виртуалках WIN 2003, база Оракл.

хм, а в чем конкретно проблема? коннектишься к тому, что будет отвечать за бизнес-логику, настраиваешь. Коннектишься ко второму, убираешь там все правила с бизнес-логики, в дальнейшем клиентов подключаешь именно к этому апллику. Вроде так.

Цитата
Григорий Ненашев пишет: Это болезнь системы Есть еще один момент таймаут на сессию, а есть (АВТО) рефрешь представления, как бы эти два параметра должны быть корректно настроены.

Да, Григорий прав, забыл про это написать, то бишь авторефрешь представления отрубаешь, время жизни ставишь 5 минут, смотришь. Если помогло и стало лучше, можно попробовать время жизни сессии слегка поднять, если полезли ошибки, делать откат)

Цитата
Алексей пишет: Извините за беспокойство, оказывается админ сегодня ночью обновлял сервер. Всем спасибо.

Да не за что, всегда первым делом у админов спрашивай, не делали ли они чего)