http://www.ca.com/us/service-desk-software.aspx видимо это, в их сайте черт ногу сломает, толком ничего не понял
Пользователь
Поиск по сайту
Реклама
Опрос
Погода
Сергей Пушняков (все сообщения)
| |||||||||||||||||||||
|
|
CA ServiceDesk, Расскажите свое мнение о продукте
|
|
|
|
|
|
Время реакции, Таймер на время реакции
Ну под каждый приоритет своё правило |
|||
|
|
|
Помогите найти решение с приемом вот таких писем
все упирается в то что админ не хочет воротить, типо пофиг, у всех сотальных норм работает и не видит смысла ради 1 клиента что то воротить на сервере) |
|||
|
|
|
Помогите найти решение с приемом вот таких писем
ну это через сохранить как, просто по другому пока никак не выдрать |
|||
|
|
|
Помогите найти решение с приемом вот таких писем
|
вот когда даже норм разбирает
само письмо |
|||
|
|
|
Помогите найти решение с приемом вот таких писем
|
Дополнение к последнему ответу, вот уведомление из системы
так же вроде были случаи когда и с картинкой норально обрабатывалось, попробую найти |
|||
|
|
|
Помогите найти решение с приемом вот таких писем
|
вроде вот
|
|
|
|
|
Помогите найти решение с приемом вот таких писем
|
ООООООчень редко такое шлют, сейчас попробую найти. Самое главное не ясен какой у них там заопарк клиентов, а почтовый сервер, вроде иксченж, который ещё проходит через никс-релей
|
|
|
|
|
Помогите найти решение с приемом вот таких писем
|
Лови
|
|
|
|
|
Помогите найти решение с приемом вот таких писем
|
Это уведомление которое посылает диспетчерам СД, все что после "Описание:" это и есть как видит сервис деск)
Если повторить все те же действия и отправить со внутренней почты, или другого заказчика - то все норм, изображение нормально понимается и разбирается сервис деском, и заместо столбца текста просто указание на то что в тело встроено изображение, и оно прикрепляется к Запросу как файл |
|
|
|
|